視聴者様からよせられる良くあるご質問にお答えします。お問い合わせいただく前に必ずFAQをご確認ください。
LaLa TVについて
視聴方法について
放送内容について
- Q1：番組表が欲しいのですが？
- Q2：番組のリクエストをしたいのですが？
- Q3：なぜ再放送（リピート）が多いのですか？
- Q4：なぜCMは入るのですか？
- Q5：なぜ画面上にLaLa TVロゴはあるのですか？
LaLa TVホームページについて
キャンペーンについて
受信のトラブルについて
その他
LaLa TVについて
- Q1: LaLa TVって？
A: LaLa TV（ジュピターエンタテインメント株式会社）は選りすぐりの海外ドラマから韓国ドラマ、暮らしを彩るライフスタイル番組で女性の元気を応援するエンターテイメント・チャンネル。現在、スカパー！（372ch）、スカパー！HD（654ch）、スカパー！e2（314ch）および全国のケーブルテレビ局（一部除く）を通じて放送しており、視聴世帯数は、400万世帯に達しています。
視聴方法について
- Q1: LaLa TVを視聴するにはどうすればいいですか？
A: LaLa TVは、J:COMを始めとするケーブルテレビ、およびスカパー！などでご視聴いただけます。
◇さらに詳しく：視聴方法 ページ- Q2: 現在住んでいる地域のケーブルテレビでLaLa TVは見られますか？
A: ケーブルテレビでLaLa TVをご覧頂くためには、お客様がお住まいの地域のケーブルテレビ局がLaLa TVと契約をしている必要がございます。
LaLa TVと契約しているケーブルテレビ局は視聴方法ページをご参照ください。
◇さらに詳しく：視聴方法 ページ（地域別ケーブルテレビ局一覧よりお住まいの地域を選択下さい）- Q3: LaLa TVの視聴料金は？
A: 【スカパー！、スカパー！e2、スカパー！光 でご視聴の場合】
LaLa TV単独チャンネル契約は月額525円（税込）、
LaLa HD単独チャンネル契約は月額630円 （税込）です。
また、その他お得なパックがございます。
◇さらに詳しく：視聴方法 ページ【ケーブルテレビでご視聴の場合】
ケーブルテレビでの視聴料金は、各ケーブルテレビ局によって異なります。
お住まいの地域のケーブルテレビ局までお問合せください。
◇さらに詳しく：視聴方法 ページ（ケーブルテレビ局でのご視聴）
放送内容について
- Q1: 番組表が欲しいのですが？
A: LaLa TVの番組表は以下の方法でご覧いただけます。
■LaLa TVホームページ
◇さらに詳しく：週間番組表ページ （英語版もあり、プリントアウトも可能です）
■雑誌
現在以下の雑誌でLaLa TVの番組表が掲載されています。
ご購入に関しては、お近くの書店または、発行元にお問合せください。- スカイパーフェクTV！のガイド誌
- 「月刊SKY PerfecTV！」 発行：ぴあ(株)
- 「スカイパーフェクTV！ガイド」発行：(株)東京ニュース通信社
- 「e2 by スカパー！ＴＶガイド」 発行：(株)東京ニュース通信社
- 「TV GUIDE LOOK IN ENGLISH」発行：エスパスコミュニケーションズ(株)
- 一般のテレビガイド誌
- 「ザハイビジョン」 発行：角川ザテレビジョン
- 「TV fan」 発行：(株)共同通信社
- 「デジタルTVガイド」 発行：(株)東京ニュース通信社
- ケーブルテレビガイド誌
- 各ケーブルテレビ局で発行しているガイド誌については、お住まいの地域のケーブルテレビ局までお問合せください。
- >>視聴方法 ページ （地域別ケーブルテレビ局一覧よりお住まいの地域を選択下さい）
- スカイパーフェクTV！のガイド誌
- Q2: 番組のリクエストをしたいのですが？
A: 番組のリクエストは、LaLa TVカスタマーセンターへお寄せください。
LaLa TVでは皆様のお声を反映したチャンネル作りを心がけております。
『○○○を見逃したので再放送してください！』や、『○○○が見たい！』などのリクエストは、LaLa TVカスタマーセンターへお寄せください。
◇さらに詳しく：LaLa TV カスタマーセンター- Q3: なぜ再放送（リピート）が多いのですか？
A: お客様のライフスタイルに合った様々な時間帯ご覧いただくためです。
衛星放送やケーブルテレビなどで放送している専門チャンネルでは再放送が特徴の一つです。ご加入いただいて間もないお客様や、もう一度見たいと希望されるお客様に、再放送は大変ご好評いただいております。- Q4: なぜCMは入るのですか？
A: お客様の視聴料金を軽減させていただくため、スポンサー企業のCMを放送しております。
また、LaLa TVの番組に関するCMはお客様により多くの番組を知っていただき楽しんでいただくためのものです。しかしながら、お客様のお声も反映し、以前よりも一部の番組内でのブレイクの数を削減し、より快適に番組をご覧いただけるように努めております。- Q5: なぜ画面上にLaLa TVロゴはあるのですか？
A: 他のチャンネル視聴からLaLa TV視聴に切り替えいただいた際に、すぐにLaLa TVと認識していただくため、常時表示しています。
また、放送番組を不正コピーされた場合、映像の出所を特定する等、著作権保護の目的もあります。
LaLa TVホームページについて
- Q1: LaLa TVのホームページで使用されている画像を自分のホームページで使ってもいいですか？
A: LaLa TVのホームページで使用されている画像や文章、音声、プログラムなどすべてのデータは、著作権者に帰属するため、著作権者の許諾なしに、お客様個人のホームページなどに使用することはできません。使用する際は、著作権者に適切な使用料を支払い、契約する必要があります。
著作権者の権利に関しては、著作権法に基づき、どのような形でも複製、出版、掲示、配布、インターネット上へのアップロードなどの無断使用が禁止されています。またダウンロードページにあるダウンロードコンテンツに関しても、営利目的以外の個人的用途に限られており、個人的用途の場合でも、そこに表記されている著作権表示を削除、変更することはできませんのであらかじめご了承ください。- Q2: LaLa TVメールマガジンの登録・解除はどうすればいいでしょうか？
A: メールマガジン登録はこちらから、
配信停止／その他会員情報の変更はMy Luxeからお願いいたします。- ※会員情報の変更・退会にはID（ご登録いただいているメールアドレス）とパスワードが必要です。
キャンペーンについて
- Q1: LaLa TVのプレゼント応募について教えてください。
A: LaLa TVでは、プレゼント･キャンペーンを随時行っております。
実施中のプレゼント・キャンペーンへの応募はプレゼントページをご覧ください。
◇さらに詳しく：プレゼント ページ
受信のトラブルについて
- Q1: 音声が出ない・画像が乱れる・映らないのですが、どうすればいいですか？
A: LaLa TVの放送は衛星を通じて、スカパー！、スカパー！e2、スカパー！HD及び各ケーブルテレビ局などから視聴者の皆様のご自宅に配信をしているため、映像や音声が乱れる場合は、ご契約のスカパー！、スカパー！e2、スカパー！HD 及び各ケーブルテレビ局などにご確認ください。
衛星放送のため、気象状況により映像の乱れが発生する場合がございますので、予めご了承ください。
その他
- Q1: LaLa TVの番組は録画できますか？
A: はい、LaLa TVにご契約されていればLaLa TVの番組はすべて録画可能です。
ただし、録画したビデオやDVDは、個人として楽しむ以外は著作権法上、権利者に無断で複製、上映、他人への譲渡･貸与、インターネットへのアップロード等をすることができません。 特にインターネット・オークションやファイル交換などでLaLa TVが放送した番組の録画ビデオやDVDが出品され、LaLa TVや番組の権利者からの要請にもかかわらず削除されない場合、法的手続きがとられるだけでなく、悪質な場合は、事前の通知なく、犯罪として逮捕される場合がありますのでご注意ください。- Q2: NS放送ってなにですか？
A: 途中ＣＭが入らない、ノンストップ放送です。
